TELMEX O INTERNET PARA MILLONARIOS
Al correo electrónico de la columnista llegó un mensaje del señor Mario Trejo González, quien lo retomó del señor Oscar Wong. Si lo que se anota con tanta precisión es cierto, los que por necesidades de trabajo tenemos que estar atentos a todas las vías de información estamos en riesgo de pasar a engrosar, primero, las filas de la pobreza, y después, las de la impotencia; por si acaso, démonos a la tarea de revisar el próximo recibo de teléfono.
Telmex ha decidido unilateralmente modificar el cobro del servicio medido, tanto en casa habitación, como en el servicio comercial. Ahora, cada vez que se realice una llamada local y su duración sea de hasta 15 minutos se cobrará como una sola. Pero, en caso de sobrepasar este límite arbitrario se cobrará como una nueva llamada a partir del minuto 16, con un costo de 1.80 pesos (más IVA) por unidad; esto es que si ustedes se conectan a Internet durante 1 hora van a pagar 7.92 pesos con IVA.
En el caso de (nombre de un periodista) la conexión a Internet es de ¡25 horas al día! (bueno, 24), así que si en cada hora hay 4 bloques de 15 min., y en el día serán 96 bloques de 15 minutos a 1.80 pesos cada uno (más IVA) es igual a 192.78 pesos por un día de conexión,y por 30 días serán 5,961.60 pesos de teléfono, más renta, servicios, celulares, larga distancia, lo que hará un total de 7,000.00 pesos al mes.
El denunciante advierte que no piensa gastar todo su sueldo “en el maldito teléfono” y destaca que en caso de que hagan una llamada de su casa a la oficina y ésta tenga una duración mayor a 15 minutos, el costo será de 3.96 pesos.
En un principio esto no parece tener mayor problema, pues las llamadas son económicas, sin embargo –agrega el enterado- multipliquen esto por el número de llamadas que se realizan a Prodigy Internet para lograr una conexión, el tiempo que ésta se mantiene y la calidad de la conexión. En en un día promedio, para mantenerse conectado por seis horas a Prodigy, se realizan hasta ocho llamadas con intervalos irregulares. ¿Debemos suponer que es esto una medida de Telmex para así obligar a un consumo mayor por parte de los mexicanos?
¿Acaso es justo el cobro que quieren hacer por llamadas de servicio medido? Además de la pésima calidad de conexión a Internet, hay que pagar las llamadas a celulares que no se completan. “Es increíble que quienes están enterados no hagan absolutamente nada al respecto; supongo que es innecesario mencionar que Teléfonos de México es la empresa número uno en cuanto a demandas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) se refiere.
Este dato es fácil de comprobar sin siquiera tener que visitar el sitio electrónico de la dependencia, tan sólo basta preguntar a 10 personas en la calle si han tenido que interponer alguna demanda en contra de la telefónica por el pésimo servicio que prestan sus empleados, por la calidad que prometen en cuanto a la conexión a Internet, e incluso porque no les han instalado la línea telefónica y ya les están cobrando llamadas de larga distancia.
Es de fantasía la forma en que actúa Telmex empresa y
que todos lo aceptemos. Por eso que debemos unirnos todos los mexicanos
en un frente común para detener la aplicación de una medida
como ésta que afectaría indudablemente nuestra economía”.
* Periodista.